Odhalování a zvládání manipulace, asertivní jednání

V současné době komunikace představuje základní spojovací článek mezi lidmi. Stala se podstatou veškerých mezilidských vztahů, součástí každé společné lidské činnosti.

Prosadit své zájmy /ne však na úkor druhých/, vyjádřit svůj postoj nebo emoce by měl být schopen každý z nás – ne však vždy tak tomu je.

Brzdou je často strach z nepřijetí, ze zesměšnění nebo strach projevit se. Často se setkávám s větou: “stejně to nemá cenu – vím, jak to dopadne”. Nejvíce se s tím setkávám u klientů, kteří jsou manipulováni nebo byli manipulováni v minulosti a tím si vytvořili výše zmíněný strach.

Dobrou zprávou je, že asertivní komunikace je dovednost, která se dá naučit a může Vám pomoci nejen v pracovním, ale i osobním životě. Pokud dokážete zdravě vyjádřit své pocity a názory – cítíte se sebevědomější, vaše tělo je zdravější a přichází i pozitivnější přístup k životu.

Cíle:

• Pochopit vliv základních složek komunikace na vytvoření vztahu
• Naučit se vědomě využívat nonverbální a verbální komunikační signály
• Naučit se měnit komunikační styl dle typologie partnera v komunikaci
• Naučit se slušně a asertivně řešit různé životní/pracovní situace

Témata:

• Verbální a neverbální komunikace
• Práce s hlasem a její význam (tón hlasu, rychlost řeči…)
• Racionální a emocionální rovina rozhovoru, ovládání emocí
• Umění klást ty „správné otázky“, umění naslouchat
• Vytvoření důvěry
• Rozlišení agresivity, pasivity a manipulace
• Zvládání obtížných situací/konfliktů, zájem a postoj v konfliktu
• Jednání nepodporující konflikty
• Tréninkové techniky, přesilové komunikační hry
• Asertivní desatero a asertivní techniky