Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Škola designu Canva: Intenzivní
David Svoboda
Brno ,
Jak se naučit říkat NE
Jana Lamačová
Praha ,
Parkuj s radostí aneb parkování jako hra
Michal Nedbal
Praha ,
Peníze jako dobrý sluha, ale špatný pán
Tereza Pensdorfová
Praha ,
Dětská jóga III - dech a relaxace
Daniela Majtnerová
Webinář - online ,
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
První řečnický klub Školy rétoriky
Robert Lhota
Praha ,
Najděte svůj osobitý styl (a už ho neztraťte)
Gabriela Zimová
Praha ,
Smysluplné rozhovory
Petra Vrbacká
Brno ,
Dětská jóga III - dech a relaxace
Daniela Majtnerová
Webinář - online ,
Servis jízdního kola - Servis kola doma
Ondřej Dušek
Brno ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: