Jak efektivně telefonovat?
Kurz bohužel není aktivní
Nech nám svůj e-mail, dáme ti vedět, až bude kurz aktivní Sledováním kurzu dáš lektorovi podnět, aby kurz obnovil! ;)
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
SEO: Optimalizace webových stránek
Luděk Kvapil
Praha ,
Dobré bydlení - interiér
Jiří Vrbík
Kdekoli v ČR ,
Naučme se hrát na flétnu
Jana Popelková
Brno ,
Veslování na trenažeru (indoor rowing)
Milan Chaloupka
Praha ,
Firewalking, flamewalking a glasswalking
David Mrhač
Praha ,
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Smysluplné rozhovory
Hana Opletal Zahradníková
Brno ,
Jak si připravit dobrou řeč
Vít Skalický
Webinář - online ,
Travel Hacking: Jak na levné letenky, ubytování, cestování?
Petr Novák
Praha ,
Výsadba dlouhověkých ovocných stromů
Dominik Grohmann
Praha ,
Řezbářský kurz aneb Velká radost z malého kousku dřeva
Marek Vodička
Brno ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: