Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Svatební přípravy a organizace od A do Z
Markéta Procházková
Praha ,
Grafika pro negrafiky aneb když grafik nemá čas
Hana Motlíčková
Brno ,
15 tipů: jak získat nové přátele
Adam Štrunc
Zpěv
Dominika Čompová
Webinář - online ,
Design vaší jedlé přírodní zahrady
Petra Vodenková
Praha ,
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Řezba z kosti
Vladimír Čížek
Praha ,
Dětská jóga I - základní know how
Daniela Majtnerová
Webinář - online ,
Smysluplné rozhovory
Adriana Javůrková
Olomouc ,
Kváskový chléb poctivě a s láskou
Lubomir Kobeda
Brno ,
Módní workshop; Sama sobě stylistkou
Dominika Staňková Chválová
Praha ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: