Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Zaujmi publikum a předej to důležité
Petr Jasinski
Backpacking pro začátečníky - jak a co si sbalit
Terezie Ho
Praha ,
Jak vydat knihu
Lucie Gramelová
Peníze jako dobrý sluha, ale špatný pán
Tereza Hovorková
Praha ,
Prezentace sebe sama, přirozeně
Vanda Gabrielová
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Čteme a píšeme řecky
Lucie Gramelová
Smysluplné rozhovory
Vítek Novotný
Praha ,
Jak tvořit reels (videa) a další trendy formáty pro IG a další sítě
Aki Votrubová
Citlivý řez ovocných stromů, pouze teorie
Honza Kačer
Nové Město nad Metují ,
Koktejly jsou věčné
Alex Mikšovic
Praha ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: