Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Natáčení videa foťákem, kamerou i mobilem (možno i on-line)
Josef Mašek
Webinář - online ,
Jak mít z dítěte herce aneb kde je registrovat
Hana Havlátová
Praha ,
Ovládni svůj hlas
Dalibor Neuwirt
Dětská jóga Inspiromat - příběhy, hry a pohybové aktivity
Daniela Majtnerová
Hláskuj (francouzsky) bez váhání
Marie Šaršonová
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Dětská jóga - celodenní kurz
Daniela Majtnerová
Webinář - online ,
Šití od začátku 1
Eva Mrázková
Praha ,
Smysluplné rozhovory
Vítek Novotný
Praha ,
Improdílny - Otevřené tréninky improvizace
Hana Tesák Vrtala
Brno ,
BRAND JE MRKEV: Nenechte se koupit!
Karel Novotny
Plzeň ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: