Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Kreativní vázání šátků
Iva Fukalová
Praha ,
Zpěv po mongolsku: dech, meditace hlasem a alikvotní techniky
Dalibor Neuwirt
Praha ,
Re-Design - Renovace nábytku
Adam Kratochvíl
Praha ,
Vlastní WordPress web za 3 hodiny
Ľubomír Takáč
Praha ,
Komplexní a moderní UI design v nástroji Figma
Sergey Petukhov
Praha ,
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Jak vymýšlet nápady
Michelle Losekoot
Kurz makronek francouzskou metodou
Kateřina Fialová
Hoštice ,
BRAND JE MRKEV: Ne-ziskovky
Karel Novotny
Brno ,
Módní workshop; Sama sobě stylistkou
Dominika Staňková Chválová
Mělník ,
Řekni to indonésky - Základy jazyka pro cestovatele
Michala Adnyani
Praha ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: