Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Jak napsat skvělý příběh
Janek Lesák
Praha ,
Vrrr, haf! Naučme se jim rozumět
Kristýna Hrazdilova
Brno ,
Prezentační dovednosti pro profesionály
Stanislav Gálik
Transformace lékařské praxe na s.r.o. krok za krokem
Martin Provazník
Kdekoli v ČR ,
Hlasem k sobě: síla více-hlasu
Lenka Boháčová (Jankovská)
Praha ,
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Jak vymýšlet nápady
Michelle Losekoot
FIREWALKING - chůze po žhavém uhlí
David Mrhač
Praha ,
Citlivý řez ovocných stromů, pouze teorie
Honza Kačer
Hradec Králové ,
Vydej a prodej svou knihu
Barbora Jiřincová
Webinář - online ,
Re-Design - Renovace nábytku
Adam Kratochvíl
Praha ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: