Jak efektivně telefonovat?
Kurz bohužel není aktivní
Nech nám svůj e-mail, dáme ti vedět, až bude kurz aktivní Sledováním kurzu dáš lektorovi podnět, aby kurz obnovil! ;)
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Základní a pokročilejší úpravy fotografie nejen v Adobe Lightroom
Hynek Opatřil
Kdekoli v ČR ,
Jak plně využít svůj telefon či tablet s Androidem
Hynek Opatřil
Kdekoli v ČR ,
Kytara - základy hry na kytaru
Tomáš Brejcha
Praha ,
Travelhacking: Jak na nízkonákladové cestování kolem světa
Petr Novák
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Citlivý řez ovocných stromů – teorie i praxe
Dominik Grohmann
Valeč ,
Smysluplné rozhovory
Vítek Novotný
Brno ,
Buď kapitán projektů – Efektivní práce v týmu s Freelem
Karel Dytrych
Praha ,
Dividendové akcie jako ideální zdroj pasivního příjmu
Tomáš Tatranský
Praha ,
Re-Design - Renovace nábytku
Adam Kratochvíl
Praha ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: