Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Kariérní směřování, přešlapy a rozlety
Simona Šimková Dvořáková
Praha ,
Ekologické investování pro začátečníky
Pavla Wernerová
Brno ,
Watch'n'learn: Praktická AJ I díl
Marketa Kreuzingerova
Jak chránit seniory na internetu
Petr Dvořák
Základy práce s PC / internetem - zejména pro seniory
Veronika Randa
Praha ,
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Točení na hrnčířském kruhu
Kristýna Kvapilová
Praha ,
Jak vymýšlet nápady
Michelle Losekoot
Módní workshop; Sama sobě stylistkou
Dominika Staňková Chválová
Plzeň ,
Řezbářský kurz aneb Velká radost z malého kousku dřeva
Marek Vodička
Ostrava ,
Smysluplné rozhovory
Adriana Javůrková
Brno ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: