Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Poker koučink
Tomáš Reinbergr
Praha ,
OpenRefine pro webmastery
Luděk Kvapil
Webinář - online ,
Barevné hrátky - plátno, štětec, akrylové barvy
Martina Hlaváčková
Praha ,
Excel pro experty
Petr Kohoutek
Otevření hlasu pro lepší mluvený projev a zpěv
Dalibor Neuwirt
Praha ,
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Jak vymýšlet nápady
Michelle Losekoot
Pletení od začátku 1.
Eva Mrázková
Praha ,
Módní workshop; Sama sobě stylistkou
Dominika Staňková Chválová
Strakonice ,
Instagram workshop: jak tvořit reels (videa) a další trendy formáty
Aki Votrubová
Webinář - online ,
Re-Design - Renovace nábytku
Adam Kratochvíl
Praha ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: