Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Jak bezpečně koupit správný byt
Petr Ejem
Olomouc ,
Plánování zahrady
Ivana Buttry
Webinář - online ,
ALL ABOARD - angličtina pro rodiny (podzim)
Eliška Mayaleh
Na klavír snadno a rychle - zaměřeno na akordy
Michala Semrádová
Webinář - online ,
Montessori principy v péči o seniory
Jarka Švarcbachová
Praha ,
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Dětská jóga I - základní know how
Daniela Majtnerová
Webinář - online ,
Radkova Rétorika #1: „Poslouchají mě vůbec?“
Radek Petráš
Brno ,
Kurz lhaní
Filip Paulů
Praha ,
Jak na obsah jako profesionální kreativci
Michelle Losekoot
Praha ,
Jak najít společnou řeč: osobnostní typologie v komunikaci
Klára Novotná
Webinář - online ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: