Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Stavíme sny – aneb co vás čeká, když se rozhodnete postavit dům
Petr Novák
Kdekoli v ČR ,
Jak na absolventskou a bakalářskou práci
Stanislava Hrušková
Kariéra - jak dál?
Veronika Modravá
Webinář - online ,
Logic Pro X - pro začátečníky i pokročilé
Jan Šuška
Ostrava ,
Jak přijmout, že mě druzí nerespektují
Hana Borovská
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Kurz pečení chleba z kvásku s Janou Berkovou
Jana Berková
Hradec Králové ,
Módní workshop; Sama sobě stylistkou
Dominika Staňková Chválová
Plzeň ,
Obnovení lásky k vlastnímu životu
Antonín Baudyš
Praha ,
Smysluplné rozhovory
Adriana Javůrková
Brno ,
Pletení košíků
Lucie Marková
Louny ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: