Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Kreativní focení s využitím základních pravidel
Hynek Opatřil
Kdekoli v ČR ,
Fotokonzultace po Skype
David Mitty Mitáš
Kdekoli v ČR ,
Manuál zdravé pleti: Čím si neničit pleť?
Lucie van Koten
Praha ,
Jóga pro začátečníky
Jan Šel
Zážitkový workshop bollywoodských a indických tanců pro začátečníky
Lenka Janíková
Ostrava ,
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Plzeňské kytarování na míru
Jiří Šantora
Plzeň ,
Jak vymýšlet nápady
Michelle Losekoot
Módní workshop; Sama sobě stylistkou
Dominika Staňková Chválová
Plzeň ,
Smysluplné rozhovory
Adriana Javůrková
Brno ,
Základy indického vaření aneb zdravotní aspekty indického stravování
Lenka Janíková
Ostrava ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: