Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Základní a pokročilejší úpravy fotografie nejen v Adobe Lightroom
Hynek Opatřil
Kdekoli v ČR ,
12 kroků ke zdravějšímu a lepšímu životu
Jana Nováková Stará
Kdekoli v ČR ,
Profesní image
Kate Ziegler
Brno ,
Online marketing pre malé podniky bez veľkých rozpočtov
Dominik Galko
Brno ,
V kanclu i doma bez bolesti
Markéta Matoušková
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Točení na hrnčířském kruhu
Kristýna Kvapilová
Praha ,
Praxe ve 20leté jedlé přírodní zahradě s permakulturními prvky
Petra Vodenková
Praha ,
Smysluplné rozhovory
Vítek Novotný
Brno ,
První řečnický klub Školy rétoriky
Robert Lhota
Praha ,
Re-Design - Renovace nábytku
Adam Kratochvíl
Praha ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: