Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Partnerská masáž: láskyplné pohlazení
Drahomíra Šmídová
Brno ,
Grafika pro negrafiky aneb když grafik nemá čas
Hana Motlíčková
Brno ,
20 minut denně ke zdravému tělu napořád
Markéta Matoušková
Lezení na umělé stěně správně a bezpečně
Tereza Stuchlá
Ústí nad Labem ,
Airtable - Excel na steroidech | základy
Jiří Vobiš
Webinář - online ,
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Točení na hrnčířském kruhu
Kristýna Kvapilová
Praha ,
Praxe ve 20leté jedlé přírodní zahradě s permakulturními prvky
Petra Vodenková
Praha ,
Smysluplné rozhovory
Vítek Novotný
Brno ,
První řečnický klub Školy rétoriky
Robert Lhota
Praha ,
Re-Design - Renovace nábytku
Adam Kratochvíl
Praha ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: