Proměňte „NE“ v příležitost: zvládání námitek v praxi

Tomáš a Patrik

Před sedmi lety nás spojila práce, dnes jsme nerozluční parťáci, kteří obchodem doslova žijí. Dohromady máme v tenhle branži přes 30 let zkušeností. Naše cesta Více o lektorovi »

Kurz teď nemá vypsaný termín

Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.

Jak bude kurz probíhat?

Nečekejte žádnou nudnou přednášku. Naše heslo je 75 % praxe a 25 % teorie.

Analýza strachu: Proč se vlastně námitek bojíme a co se děje v hlavě zákazníka (i partnera).
Techniky odražení vs. přijetí: Jak reagovat v prvních sekundách, abyste neztratili důvěru.
Argumentační aréna: Reálný nácvik situací z vašeho života nebo byznysu.
Strategie „proč“: Jak zjistit, co se za námitkou skutečně skrývá (často je to něco jiného, než co člověk říká).

💡 Malý tip pro vás už teď:

Když slyšíte námitku, nikdy neodpovídejte slovem „ALE“. To v lidském mozku okamžitě vyvolává obranu a neguje vše, co jste řekli předtím. Zkuste místo toho techniku přemostění: „Chápu, že je pro vás cena důležitým faktorem, a právě proto bychom se měli podívat na to, co všechno v rámci ní získáváte...“ Cítíte ten rozdíl?

Pro koho je kurz určen?

Pro obchodníky (začátečníky i matadory), kteří chtějí restartovat své výsledky.
Pro podnikatele a freelancery, kteří musí prodávat sami sebe.
Pro každého, kdo chce umět prosadit svůj názor v osobním životě bez konfliktů.

Proč jsme kompetentní vás to naučit?

Dohromady máme přes 30 let praxe v těch nejtvrdších prodejních odvětvích jako D2D, telemarketing a B2B, kde jsou námitky na denním pořádku. Jako certifikovaní trenéři a bývalí lídři týmů víme, jak tyto dovednosti předat srozumitelně, lidsky a s výsledky, které uvidíte hned druhý den.

Co si vzít s sebou?

Stačí vám otevřená hlava a chuť si věci zkoušet. Pokud máte konkrétní námitky, se kterými se denně setkáváte, napište si je – na kurzu je společně „rozbijeme“.