Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
OpenRefine pro webmastery
Luděk “siva01” Kvapil
Webinář - online ,
Svobodné nohy - barefoot sandály
Jana Kelíšková
Turnov ,
Efektivní home office - Basic
Daniel Ondřejík
Olomouc ,
Jak na žádost o grant: praktické nástroje a příklady z praxe
Ilona Olehlová
Webinář - online ,
Příprava na příjímací zkoušky z matematiky (ZŠ)
Marián Skalka
Webinář - online ,
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Jednodenní výlet do Vietnamu
Jitka Schlichtsová
Praha ,
ARTETERAPIE - workshop
Andrea Trebatická
Praha ,
Vytřeste stres a zmírněte trauma pomocí TRE®
Miroslav Sedlák
Brno ,
Meditace jako cesta ke spokojenosti
Eva Prokešová
Praha ,
Podnikání na vedlejšák
Lucie Krausová
Webinář - online ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: