Jak efektivně telefonovat?
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Kolik času protelefonujete v práci? Telefonujete vy, nebo druzí telefonují Vám? Naučíme Vás základní techniky, které Vám pomohou při telefonních hovorech, ať už prodáváte po telefonu nebo jen potřebujete být efektivní při domlouvání svých aktivit.
Na konci kurzu pak ještě bude znát:
- Co říkám svým chováním já a co můj partner na druhé straně
- Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže
- Zdvořilé odolávání
- Udržení profesionálního vztahu
- Negativní zpětná vazba a její použití
- Obrana proti manipulaci a technikám tlaku
- Podstata manipulativního jednání
- Sdělování negativních zpráv
- Praktické nácviky telefonních hovorů
Učte se od těch, kdo učí nejlepší!
Ing. Kateřina Bělková, mediátorka, koučka a školitelka vyjednávání
Mgr. Jan Valoušek, mediátor, právník, školitel vyjednávání
Další zajímavé kurzy
Střihy z Burdy
Eva Mrázková
Praha ,
Tiffany vitráže pro Neználky (a mírné Ználky)
Marie Bezuchová
Rousínov ,
Hlasová hygiena pro učitele a lektory
Dalibor Neuwirt
Točení na kruhu a další taje keramiky
Marcela Šofka Macková
Praha ,
Osobní produktivita
Daniel Gamrot
Praha ,
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Praxe ve 20leté jedlé přírodní zahradě s permakulturními prvky
Petra Vodenková
Praha ,
První řečnický klub Školy rétoriky
Robert Lhota
Praha ,
Smysluplné rozhovory
Petra Vrbacká
Brno ,
Jak na zdobení perníčků
Zuzka Waliczková
Brno ,
FIREWALKING - chůze po žhavém uhlí
David Mrhač
Praha ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: