Předežeňte konkurenci - jednoduché tipy a triky, jak se odlišit pomocí textů
Tereza Franková
S texty jsem začínala klasický webový copywriter. Pak jsem si ale postupně začala uvědomovat, jak důležité jsou texty pro uživatelskou zkušenost, a pozornost Více o lektorovi »
Kurz teď nemá vypsaný termín
Nech nám svůj e-mail – dáš tak lektorovi podnět k vypsání nového termínu. Jakmile jej vypíše, dáme ti obratem vědět.
Texty na webové stránky, newslettery, letáky. Tak přesně o nich mluvit NEbudeme. Podíváme se totiž na texty, kterým firmy často nevěnují tolik pozornosti jako těm výše zmíněným - na servisní a informační zprávy. Jsou to třeba automatická potvrzení objednávky, SMS zprávy o vyřízení reklamace nebo návody k použití.
Řekneme si, proč je důležité věnovat jim minimálně stejnou pozornost jako zmiňovaným prodejním textům. A jak díky nim ušetřit a získat spokojené, vracející se zákazníky.
Co se na kurzu dozvíte
- Jaký mají servisní a informační texty vliv na to, co si zákazníci o vaší firmě myslí
- Jak můžeme správnými texty ušetřit náklady a navíc získat spokojené zákazníky
- A že to vlastně není jen o hezké formulaci textů, ale o tom, co se zákazník z naší zprávy dozví a jaký z toho má pocit
- Ukážeme si spoustu příkladů, jak vypadají dobře a špatné napsané servisní texty
- Řekneme si jednoduché tipy, jak psát skvělé informační zprávy
- A všechny triky si hned sami vyzkoušíme v praxi
- Zjistíme, jak otestovat, jestli je náš text dobrý, nebo ještě má nějaké mezery
Komu se kurz bude hodit
Kurz se hodí všem, kteří jakýmkoliv způsobem komunikují se svými zákazníky. Účastníci určitě nemusejí být ani copywriteři. Kurz se bude hodit i řediteli firmy, správci webu nebo operátorovi v call centru.
Další zajímavé kurzy
Programování pro web (PHP/JS/SQL)
Webinář - online ,
Nábor investičních nemovitostí po telefonu
Šťastná cesta životem s Pěti Tibeťany
Brno ,
Skleněná mozaika a Tiffany (3 večery)
Brno ,
Kurz Bachovy esence » Jak je používat a umět si pomoci
Brno ,
Nejoblíbenější kurzy tohoto týdne
Praxe ve 20leté jedlé přírodní zahradě s permakulturními prvky
Praha ,
První řečnický klub Školy rétoriky
Praha ,
Smysluplné rozhovory
Brno ,
Jak na zdobení perníčků
Brno ,
FIREWALKING - chůze po žhavém uhlí
Praha ,
Odpovídáš či reaguješ na tento komentář: